Yazılım
AI sesli asistan
Telefonu açan, randevu alan ve karar anına gelince çağrıyı insana bağlayan Türkçe sesli asistanlar kuruyoruz.
Bir sesli asistanın işi, telefonu sizin yerinize açmak değil; açabileceği çağrıyı açmak, açamayacağını hızla size bağlamaktır. Bu hizmette teslim edilmiş bir kurulumumuz yok: bugüne kadar bir telefon numarasını ya da santrali asistana bağlamadık, ilk kurulum sizinkiyle olacak. Randevu akışını kuran taraf biziz: bir oto servisin sitesinde talep Google Takvim ve Google Sheets'e işliyor; ama bunu web formuyla yaptık, sesle değil.
Neler dahil
- Çağrı senaryosuAsistanın ne soracağı, neyi teyit edeceği ve hangi cümlede duracağı tek tek yazılır; metin sizde onaylanmadan kurulmaz.
- Randevu ve talep akışıKonuşmada toplanan ad, telefon, hizmet ve saat bilgisi takviminize, tablonuza ya da CRM'inize yazılır; hangi sisteme yazılacağı kurulumda birlikte seçilir.
- Türkçe konuşma tasarımıSes seçimi, sözünüz kesildiğinde davranış ve tarih, saat, plaka, tutar gibi ifadelerin nasıl okunup teyit edileceği ayrı çalışılır.
- İnsana devir kurallarıPara, iptal ve şikâyet konularında asistanın yetkisi yoktur; çağrı önceden yazılmış bir kurala göre insana bağlanır.
- Gözetimli pilotTek senaryoyla ve insan gözetiminde başlanır; ölçüm ilk günden kurulur ve devam kararı sizin çağrı kayıtlarınızla verilir.